售 后 服 务

           冠测平台以“为客人提拱*好的品牌和*好的保障”为实际价值取向，以“当下的效果那就是第二天的市面 ”为销售人员设计理念，一直把客人的具体需求摆到第一位，并把它推动到品牌的研发项目管理、生產、安裝、销售人员及售后维修保障的各个步骤中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在来装设程序复位前用户账户方应办好提供办公，并应予申请信息，关键装设程序复位时间两人就能够调解而定。

      备注栏：为确认检测设备设备的服务质量在运输业步骤中不遭人破坏，检测设备设备交货后，合作方预防所交货物的劳务外彩盒使用常规检查，若发展有出现异常或碰坏，要求以电话号或书面方式方式通告我新有限公司，温馨提示在我新有限公司所派装工业师未到以前拆箱验货，感谢你配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 便用数据信息资源量，组建详尽的顾客党案，能够枝术应用服務消除顾客售后服务便用的过程 中发现的一些问题，并能够死期电销反馈服務知道售后服务便用壮况，提供数据枝术应用咨询公司及评价表。

       沟通协调：用带动沟通技巧座谈会，提供资讯传播的尽早性，正确性，更加深入销售市场，有效的沟通手机用户内心，了解加盟商期望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测平台所供成品均过程标准的化生产加工、标准检测并查验符合标准后才出货的，質量 和效能**，工作上等，质高价廉